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WEB:Blocklike Panel | Web3用戶體驗漫談

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Web3作為未來去中心化、開放、共享、平等、共生的網絡愿景,是當前區塊鏈項目最熱門的領域之一。隨著DID、零知識證明等新技術逐漸向應用層延伸,以及跨鏈、協議、智能合約等底層愈發成熟,Web3已成為互聯網的新范式,催生了以用戶身份價值權益為中心的經濟模型和生態。在Web3技術發展的同時,DeFi、GameFi、NFT等初創項目的用戶短板和市場認同問題也逐漸顯現,成為影響賽道生態向上增長的一個阻礙。未來,項目方如何發力用戶需求、解決用戶痛點、實現用戶協同,打造與底層相適應的用戶體驗,是Web3走向主流市場不可或缺的一環。

6月16日,Blocklike以「Web3用戶體驗漫談」為主題,圍繞Web3用戶的核心需求、用戶友好體驗的必備要素、場景和功能構建、Web3生態可擴展性支持用戶增長等話題開展BlocklikePanel圓桌直播。活動邀請Flow、Kava、MultiverseDAO、FootEarn、MetaFinance等,共同探討Web3愿景實現的用戶策略。本次活動有近3.6萬人觀看,以下是圓桌討論的話題和嘉賓精彩發言。

dYdX:將于8月11日啟動公共測試網2:8月4日消息,dYdX發推稱,將于UTC時間8月7日17:00(北京時間8月8日1:00)關閉dYdX Chain公共測試網1,之后將于UTC時間8月10日17:00(北京時間8月11日1:00)重置并重啟公共測試網2。[2023/8/4 16:18:43]

一、用戶體驗:Web3走向主流的基石

相比Web2數據權利被平臺方壟斷,Web3更多是以用戶為主導,賦予其自我決策、自我收益的權利。目前,Web3的技術底層、基礎設施不斷升級和完善,為全方位、多層次的生態爆發創造更多可能;與此同時,用戶的終端體驗和反饋還不夠好,難以突破市場圈層,一定程度上影響了Web3普及的進度乃至走向主流的進程。

用戶體驗在Web3發展過程中扮演的角色與Web2同等重要,它是實現用戶留存的決定性因素之一,也是有利于流量轉化、提升用戶黏性的長期舉措。無論dApp、DAO社區還是基礎設施服務,良好的用戶體驗都能讓用戶做出積極反饋,幫助項目的產品規劃順利執行。對于首次接觸Web3的普通群眾來說,界面體驗、操作流程簡便是決定能否進入下一步的關鍵。

澳大利亞央行發布央行數字貨幣(CBDC)白皮書:近日,澳大利亞儲備銀行與數字金融合作研究中心(DFCRC)聯合發布《澳大利亞CBDC數字金融創新試點》( Australian CBDC Pilot for Digital Finance Innovation)白皮書,詳細解釋了項目的目標和方法,包括試點CBDC的設計,行業參與者將利用該設計探索CBDC的使用案例。澳大利亞央行和DFCRC邀請感興趣的行業參與者提交關于CBDC使用案例的材料,這些案例有可能為澳大利亞經濟和金融體系的運行帶來好處。(未央網)[2022/9/28 22:36:22]

Flow中國區合伙人主管Severus表示,在從Web2向Web3過渡中,用戶體驗起到了重要作用,無縫協同、精簡便捷的操作讓他們更易接受Web3。用戶體驗已成為Web3行業內打造消費級公鏈和消費生態的必須要素,也是傳統企業、品牌擁抱去中心化的必由之路。

Kava的UX設計主管BillDingwall則表示,Web2和Web3的技術隔閡較深,行業里的概念和術語對新用戶來說難以理解,特別是DeFi等金融領域,用戶學習曲線陡峭,增加了Web3應用普及的難度。總結、提煉出方法論,形成自己的用戶進入策略很重要。在營銷、推廣過程中,不單單是強調區塊鏈的價值,要嘗試找到概念的實際應用場景,如質押協議和跨鏈橋功能,以此來降低用戶理解和使用門檻,達到教育用戶的目的。

Web3基金ABCDE在BendDAO社區發布提案稱計劃提供1萬枚以太坊的流動性:8月24日消息,由開發者社區BeWater發起人BMAN與Huobi聯合創始人杜均成立4億美元Web3基金ABCDE在BendDAO社區發布新提案,該提案計劃從BendDAO財庫購買總量20%的Token(20億BEND),與BendDAO達成戰略合作伙伴關系并向其提供1萬枚ETH的流動性。提案中對20億BEND提出的購買價格為2400ETH,鎖倉期為18個月。

ABCDE Capital表示:通過讓ABCDE成為BendDAO社區的成員,該提案將有助于增加BendDAO ETH儲備并鞏固BendDAO作為市場領先的NFT流動性協議的地位。[2022/8/24 12:45:43]

二、以底層創新促進應用層繁榮

雖然Web3技術發展處于早期階段,但其應用正在越來越多地被區塊鏈的去中心化各領域采用。Web3的應用程序的運行方式和界面與Web2看起來一樣,但底層有本質不同——更復雜的技術棧用于實現交易、隱私保護、數據存儲、治理等功能,如協議、預言機、公鏈、側鏈,還有尚未規模化應用落地的技術如DID、零知識證明。

趙長鵬:未出售任何BTC或BNB:7月6日消息,盡管市場動蕩,幣安首席執行官趙長鵬仍然持有他的加密貨幣。

在最近的一條推文中,趙長鵬透露,他沒有出售任何BTC或BNB。CoinGecko提供的數據顯示,上述兩種加密貨幣的價格分別較其歷史高點下跌了70.85%和65.86%。(U.Today)[2022/7/6 1:54:39]

這些不同的基礎設施以去中心化為共同點,反映了特定的區塊鏈屬性和生態維度,對應用層的項目方未來生態發展空間有一定的影響,如TPS、響應速度、交易費和交易成本等。在底層共識的基礎上,開發者利用公鏈的互操作性、可擴展性,建立更安全、通用、更有效率的去中心化網絡,打造繁榮生態。

MetaFinance市場主管Rodrigo認為,Web3是一次徹底的網絡技術革命,人們的信息交流、內容創作、數字資產交易不再局限于單一平臺或渠道,而是得到了去中心化的統一。例如,用戶數據的存儲和交換無需第三方中介/平臺即可完成,人們訪問區塊鏈網絡無需Web2式的域名系統。此外,以太坊L2側鏈、智能鏈、跨鏈互操作性、橋等讓鏈與鏈之間更加兼容,為應用層的客戶帶來更多便利。

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Severus認為,鏈上生態的形成是一項復雜工程,包含從底層建設、公鏈創建到生態層爆發拓展的全過程。其中,公鏈性能如可擴展性、鏈上信息處理的效率、交易成本等對終端用戶的體驗尤為重要,這需要研發的不斷投入,項目方不斷跟進運營。通過完善項目底層,提升技術應用價值,讓用戶獲得高效、安全、交易成本可控、生態前景的鏈上體驗。

三、協同用戶體驗,打造Web3世界的功能場景

近年來,在Web3的風口下,GameFi、SocialFi、NFT、DeFi等賽道需求高漲。目前,很多鏈上應用已不再局限于基礎設施和工具的類型,還包括很多普通用戶可參與的業務環節,如金融交易和收益、內容生產和消費、信息溝通、游戲娛樂等。隨著區塊鏈的發展,這些業務環節經過整合、擴展,形成了完整、可循環的經濟模型,進一步促進鏈上價值流通和用戶權益增值。

在打造Web3產品時,不僅要實現去中心化這一本質優勢,還應考慮到用戶體驗和用戶協同。一方面,Web2App的平臺模式將與Web3dApp的分布式模式將長期共存,無論用戶身份、價值體系、組織運行模式,都會產生重疊;另一方面,dApp代表了一款產品的全部,其占據了整個產品業務的絕大部分場景和功能,值得項目方在操作和界面易用性、畫質觀感、運行速度、接口端傳輸等用戶體驗環節上精益求精,不斷探索Web3應用早期階段的這一課題。

在MultiverseDAO的CMOSarah看來,Web3最理想的情況是,多鏈架構建立在應用層之下,用戶在Web3環境下不必關心應用是否使用區塊鏈技術或使用的是哪個底層,用戶體驗的是產品本身。項目方可以從操作界面入手,讓Web3生態系統的入口和交互操作與Web2近似,這樣做有助于Web2用戶大規模參與Web3。目前,很多Web3項目的dApp只有電腦客戶端、沒有移動端和其他智能設備端,而移動互聯網時代的用戶通常對電腦客戶端的熟悉度不高,導致了一部分流量入口損失。

FootEarn的CMOEmmaPham則表示,Web3作為下一代互聯網,具有廣泛的用例,為用戶創造了專屬數字資產價值和金融權益。對普通客戶來說,區塊鏈還是陌生事物,像開通錢包賬戶這樣的簡單操作也難以完成。Web3與Web2的協同的必要性可見一斑。現在,項目方可以通過引入DAO體系和去中心化DID身份識別技術,讓Web2用戶更方便地登錄dAPP,從傳統金融的銀行卡、信用卡支付轉向加密支付。同樣地,他們也可以適應NFT鑄造并在交易平臺上買賣的操作。

四、以安全體驗塑造Web3用戶信任

近年來,跨鏈、智能合約等技術的廣泛應用和去中心化應用平臺的普及,讓鏈上發生的安全事件越來越普遍,也加深了公眾、行業內投資者對鏈上生態的不信任。項目方應將數字資產和社區安全作為打造用戶體驗的首要關注點,同時運用多重手段和策略開展項目運營工作,用高效、高質量的運營提升用戶信任,做到鏈上、鏈下同樣安全。

在EmmaPham看來,目前,Web3的安全措施不利于用戶使用,如個人錢包的助記詞長達12個,不便于記憶。在提升系統安全性的同時兼顧去中心化和可擴展性,做到這一點還有很長的路要走,可以采取很多安全預防措施,如減少使用Discord機器人、使用多簽錢包、代碼審計、及時與用戶溝通等,還有與Web2類似的API接口安全措施。

Sarah認為,在DAO等Web3社區發展的早期階段,既做到去中心化又實現安全非常困難,只能取其平衡。例如,最開始為了盡快通過社區提案、推動項目發展,采取部分去中心化或中心化組織形式,確保社區沿著既定的規劃發展,不至于項目夭折。待到DAO發展成熟乃至實現一定的體量后,逐漸將其過渡到中心化體制,并確保每個成員的鏈上安全。

主持人:

Arthur,InvestmentManagerofCandaq

嘉賓:

Severus,PartnershipLeadofFlowChina

BillDingwall,LeadUXDesigner,Kava

Sarah,CMO,MultiverseDAO

EmmaPham,CMO,FootEarn

Rodrigo,MarketingLeader,MetaFinance

來源:金色財經

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