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NFT:振興資本:關注老人辦理社保業務 服務質量有待提升

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Time:1900/1/1 0:00:00

94歲老人激活社保卡,畫面如此心酸

大家去銀行辦理業務一般是去自助機呢?還是去柜臺呢?

原本自助機是為了減少排隊人數,節省時間,方便大家的,但凡事確實是有利就有弊。

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振興資本了解到,近日網上爆出一段視頻,視頻中,一位佝僂著背的老人被兒子抱著在在自助機面前進行人臉認證,全程折騰了好幾分鐘,老人身體顫抖不止,直到雙腳落地才慢慢緩過神。這時候你們肯定會有一個問題,為什么不能去柜臺呢?

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這就是為什么說有利就有弊,本來銀行自助機是為了使人們更方便,但這卻成了銀行工作人員偷懶的借口。

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振興資本調查到,這位高齡94歲老人在兒子和兒媳的陪同下到銀行辦理激活社保卡的業務,銀行工作人員將起帶到銀行自助機上辦理,由于老人年事已高,佝僂著背,機器攝像頭又是向上傾斜的,老人遠遠進入不了攝像區域,只能由其兒子抱起,雙腳離地,艱難的在攝像頭前折騰了好幾分鐘,而銀行工作人員全程在旁“敬業”的站著,毫無一絲動容。這一幕被其他辦理業務的客戶拍了下來。

事后,銀行于21日發布了道歉聲明,稱已經安排工作人員向老人及其家屬道歉,后續將著力提升服務質量。

不知道大家是否遇到過此類情況,如果是你你會怎樣做呢?

作者:渡船先生

鄭重聲明:發表此信息只為傳遞交流更多信息,來自振興資本

來源:金色財經

Tags:NFTLAYERRadixDIXNFTBomblayer幣最新消息E-RADIXPUNDIX

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