1.什么是申訴?
申訴是指申請平臺協助解決在交易中遇到的問題,主要指和交易對方產生的糾紛。?
2.平臺申訴的規則
買方申訴??
1)訂單取消?
買方付款后,因訂因超過時限、自身誤觸等情況導致的取消,請您及時申訴并說明原因。您也可以和商家協商重新下單,無需重復付款,直接點擊已付款,商家給您放幣。?
溫馨提示:在賣方放幣之前請勿點擊取消訂單,一但訂單取消,托管的加密貨幣返回到賣家的錢包中,付出去的資金將存在無法追回的風險。?
超6000枚比特幣已由AvalancheBridge跨鏈至Avalanche:2月6日消息,據Snowtrace數據顯示,通過Avalanche Bridge跨鏈至Avalanche的比特幣(BTC.b)數量突破6000枚,目前約為6049.44枚,價值約1.38億美元。[2023/2/6 11:50:30]
2)付款金額和訂單金額不一致?
如果買方實際支付的金額高于訂單金額,并且點擊了“已完成付款”,請您點擊申訴并說明原因,平臺會協助您解決問題。如果賣方拒絕退款,買方自行承擔資金安全風險。?
Ancient8推出Solana生態GameFi Launchpad Dojo:9月15日消息,Ancient8宣布推出其Web3游戲基礎設施產品生態中首個應用程序Ancient8 Dojo。據悉,Dojo是專注于Solana生態游戲的GameFi Launchpad。此外,Ancient8將推出1000枚“早鳥”Dojo NFT徽章。
據此前報道,今年6月,越南區塊鏈游戲公會和社區、GameFi基礎設施開發商Ancient8宣布完成600萬美元私募融資,Makers Fund和C2 Ventures領投,Pantera Capital、6th Man Ventures、IOSG Ventures、Folius Ventures、Morningstar Ventures、Sky9 Capital、Th3ia Capital、Play Ventures等參投。[2022/9/15 6:59:11]
3)賣方未及時釋放加密貨幣?
Bit2Me未來12個月將員工人數翻倍并進行三項收購:金色財經報道,西班牙加密貨幣交易所Bit2Me聯合創始人兼首席執行官Leif Ferreira表示,計劃在未來12個月內增加250名員工,使其員工人數增加一倍。Ferreira補充說,該公司還簽署了三項收購的諒解備忘錄,包括收購一家拉丁美洲交易所90%的股份,以及收購一家總部位于西班牙的金融科技公司和一家軟件開發商。更多細節將在今年晚些時候公布。(coindesk)[2022/7/8 1:59:26]
如果買方使用實時支付方式成功付款,但賣方超過10分鐘未釋放加密貨幣,請聯系賣方及時放幣,如未放幣,請點擊申訴,平臺將聯系賣方釋放加密貨幣。如果賣方未在付款后1小時內做出回應,請再次申訴,平臺會盡快聯系商家解決問題。?
如果買方使用非即時支付方式付款,導致賣方不能及時收款,請聯系賣家退款并取消訂單,如尚未解決,請點擊申訴,平臺會盡快聯系商家解決問題。?
如果買方將資金轉入賣方的其他銀行賬戶或外人的銀行賬戶,未按賣方提供的銀行信息付款,則買方承擔向錯誤賬戶轉賬的風險。?
4)賣方不愿意釋放加密貨幣并試圖以更高的價格成交?
除非價格異常低,客服人員都會手動釋放訂單。?
5)攻擊性語言?
交易雙方或一方在談話中使用了攻擊性語言。如果某一方遭申訴的情況達到3次或更多,該用戶賬戶的部分功能將暫時禁用。?
賣方申訴??
1)買方點擊了“我已付款”?
買方標記付款15分鐘后未收到賬,賣方可選擇申訴;如買方不遵循先付款后標記付款、付款不能在2小時以內到達賬戶或付款后訂單取消,賣方可選擇申訴,并退款不成交。?
如果買家成功支付,但賣方未收到款項,賣方可選擇申訴。?
2)驗證信息或付款金額不一致?
如不一致,請注意收款風險,當此類訂單發生申訴時,賣方可選擇退款拒絕成交。因用戶接受非實名付款,導致他人的支付賬戶被凍結的,平臺會調查問題資金來源,并且有權直接凍結該用戶平臺賬戶、取消商家認證資格。?
3)在收到款項前提前釋放數字貨幣?
賣方未確認是否收到款項就提前釋放了數字貨幣,賣方應盡快申訴或聯系客服解決問題,但平臺不能保證一定能追回您數字貨幣。?
4)攻擊性語言?
交易雙方或一方在談話中使用了攻擊性語言。如果某一方遭申訴的情況達到3次或更多,該用戶賬戶的部分功能將暫時禁用。?
3.如何申訴?
與對方溝通協商不成的,您可以在”用戶訂單管理“找到您的訂單,打開訂單點擊“申訴”,按提示填寫申訴信息,發起申訴,平臺客服會在聊天框中介入處理。?
建議將問題描述清晰詳細,最好搭配圖片,以便于我們能盡快了解、解決您的問題。?
4.如何取消申訴?
您的訂單狀態為“申訴中”時,您可以在”用戶訂單管理“中找到目標訂單,打開訂單點擊“取消申訴”按鈕。如果您和對方協商一致、想取消申訴,請點擊該按鈕。?
親愛的8V用戶: "感恩節豪禮大放送8V感恩有你"活動已結束,8V將對滿足活動要求的獲獎用戶發放獎勵,請注意查收獎勵。未獲獎的用戶,8V將不另行通知.
1900/1/1 0:00:00金色財經報道,匿名研究員hildobby于12月16日公布的數據顯示,2022年以太坊鏈上NFT總交易量中,刷量/清洗交易占一半以上,總額超過300億美元.
1900/1/1 0:00:00親愛的CoinW用戶: 幣贏CoinW將于2023/1/219:00在創新區上線UNTC,并開通UNTC/USDT交易對.
1900/1/1 0:00:00Gate.io量化跟單平臺優質策略即日起定期公開!點擊進入量化跟單:穩健量化,贏在長期!Gate.io量化跟單是用戶可自由創建自動交易策略或者復制策略的量化策略交易工具.
1900/1/1 0:00:0012月27日消息,紐約時報于12月26日刊登了題為《在巴哈馬群島,對SBF的深切同情》,該文章引起了加密社區的不滿,部分Kol公開表示譴責,加密表示.
1900/1/1 0:00:00ForesightNews消息,據華爾街日報報道,至少有數百名因FTX、CelsiusNetwork和VoyagerDigital崩潰而遭受損失的客戶正在尋求以大幅折扣出售他們的加密貨幣可索賠債.
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