DGE:Ledger用戶數百萬美元資產被凍，集成應用出了問題誰負責？

近日，有用戶在社交媒體爆料，使用硬件錢包?Ledger?內置的?Swap?服務進行兌換，資金被無故凍結。這一事件也引發了大量投資者和用戶的關注與討論。

當知名品牌集成了第三方產品，用戶的信任被延伸至其他產品，遭遇了問題將由誰負責？

Changelly?用戶：?300?萬美金被“卡”其中

根據社交媒體的爆料，一投資者?K使用Changelly?時遭到凍結約?300?萬美元。

今年?11?月初，K?作為Ledger?用戶，出于對Ledger?的信任，選擇了被Ledger?集成的?Changelly?進行?Swap?操作。

K?試圖在?Changelly?上將約?293?萬枚?USDT?轉換為?USDC。在其操作完成后，盡管Changelly平臺顯示“交易播送成功”，但他的?USDC?卻并未到賬。

硬件錢包Ledger推出基于ID的密鑰恢復服務Ledger Recover，引部分用戶反對:5月16日消息，硬件錢包制造商 Ledger 今日發布 Ledger Nano X 固件 (2.2.1) 版本更新，該更新引入了一項名為 Ledger Recover 的服務/功能。據介紹，Ledger Recover 是一種基于 ID 的密鑰恢復服務，可為用戶的私鑰恢復短語提供備份。目前，需要歐盟、英國、加拿大或美國簽發的護照/國民身份證（ID）才能訂閱該服務。在接下來的幾個月中，將覆蓋更多國家并增加對更多文件的支持。

然而，部分 Ledger 用戶對該功能表示強烈反對，因為該功能需要在線存儲秘密助記詞并與護照或國民身份證相關聯。該功能因要求 KYC 注冊而面臨批評，部分用戶稱這違背了加密社區中許多人持有的隱私價值觀，破壞了硬件錢包的用途。[2023/5/16 15:06:31]

而在聯系客服之后，平臺客服要求其進行?KYC?操作。在此之前，LedgerLiveApp?并未對此進行過相關提示。

Ledger董事長兼CEO：現在不像是Crypto熊市:金色財經消息，Ledger董事長兼首席執行官Pascal Gauthier在其公司舉行的一個小組討論會中表示，“現在不像是Crypto熊市，對于宏觀經濟來說，現在這是一場大屠殺”。

另外加密貨幣交易所Kraken的增長營銷總監Dan Held在小組討論會中表示，“加密貨幣的冬天和其他金融市場冬天一樣嚴酷”，并補充說，“冬天天氣會很冷，但我仍然像以往一樣看好比特幣”。（techcrunch）[2022/6/28 1:35:09]

K?配合平臺進行了相關流程，提交了包括銀行賬單、商業合約等一系列文件。但在繁瑣且復雜流程之后，Changelly?即使已經收到?K?的完整答復和資料，卻并沒有繼續推進解決該事件。K?表示，Changelly?在同一問題上反復糾纏，又重新要求解釋相關地址的幾筆交易。

Changelly?不斷對用戶?K?提出質疑，并不推進兌換的處理，自11?月?11?日至今，K?所?Swap?的約?300?萬美元始終被扣押。至今仍未兌付。K?的訴求很簡單，就是把?300?萬資金退回來。目前?K?已準備在香港報警。

Pledge Finance：公募平臺郵件外發系統出現短暫故障，現已恢復正常:9月17日消息，Pledge Finance面向公募參與用戶發布緊急聲明：美國東部時間9月15日早7時45分左右，Pledge Finance公募平臺的郵件外發系統出現短暫故障，故障期間參與注冊的社區成員無法收到注冊成功和KYC邀請郵件。據統計，本次故障影響到全球1.5萬名用戶。Pledge Finance和公募平臺技術伙伴快速修復了功能，目前已一切正常。[2021/9/17 23:31:47]

在評分網站?trustpilot?上，盡管Changelly?獲得了?4.6/5?的評價，但仍然收獲了約?15%?的一星評價。瀏覽其差評，我們發現其差評均是相同的原因，即“SCAM”。有用戶直言，“這是一個詐騙網站。”我們發現，像用戶?K?一樣，在進行大額?Swap?之后被要求進行?KYC?的用戶遠不止?K?一人。有多名用戶均有相同遭遇，隨后他們的資金便被“卡”在?Changelly?之中，平臺既不釋放其資金，也不指責用戶操作違規，僅是不斷要求提供資料扯皮、拖延時間，最終形成用戶資金被扣押的事實。

Ledger Live的BTC瀏覽器出現問題，導致不能發送BTC等問題:4月21日消息，Ledger Live的BTC瀏覽器出現問題，導致不能添加BTC賬戶、發送BTC或查看新交易。在解決此問題的同時，用戶可以通過Electrum使用Ledger。[2021/4/21 20:43:45]

而這些用戶，大多均通過?LedgerLiveApp?進行操作。一個以安全為主打的硬件錢包?App，其用戶卻頻頻遭遇資產安全事件，這一結果不免令人唏噓。

1inch、Wyre。并不只是?Changelly?會“卡”用戶資金，Wyre?同樣有過同類事件發生。一位化名“土豆”的投資者也在社交媒體爆料了其個人經歷。

11?月上旬，土豆試圖在?LedgerLiveApp?進行一筆價值約?148?萬美元的穩定幣?Swap。

在兩筆交易小額交易測試中，Swap?并未出現問題，且正常到賬。而在進行?148?萬美元的大額交易之后，土豆付出了它的?USDT，卻并未收到?USDC。

動態 | Hyperledger為開發人員推出加密工具庫:據coindesk報道，區塊鏈聯盟Hyperledger宣布，為開發人員推出了名為Ursa的模塊化共享加密工具庫。Hyperledger Ursa將作為“可信”加密實施的存儲庫，旨在使其社區內的區塊鏈開發人員和更廣泛的開源空間更容易避免重復開發工作。[2018/12/5]

這筆資金最終轉到一個以?“0x912f”?開頭的個人錢包地址。隨后，土豆與?Wyre?客服取得聯系，并要求退還資金。但在?LedgerLive?的操作流程中，它并未得到自己在?Wyre?進行交易的?id，Wyre?以無法確認?id?拒絕了他的要求。

幸運的是，在社交媒體進行曝光之后，Ledger?的客服進行了介入。11?月?23?日，土豆拿回了自己的?146萬美元，但仍有約?2.19?萬美元的缺口未獲得解決。

DEX?兌換有所不同。

在Changelly?中，兌換不經由智能合約完成，流動性也無需由?LP?幣對提供，更不存在?AMM?機制。其兌換流程是極為原始的“轉賬——收款”的模式。即用戶向?Changelly?執行一筆轉賬，Changelly?再為用戶轉回其標的代幣。

而在?Wyre?的?Swap?服務中，流程與?Changelly?無異。毫無疑問，這是一種由中心化機構提供的兌換服務，與其說是?Swap，更不如說這是一種?CEX。

從前文所述的“土豆”的轉賬截圖中我們也可看到，他所執行的?148?萬?USDT?操作是一筆標準的“轉賬”，而非鏈上交互。

在這種情況下，用戶能否收到兌換之后的“回款”，沒有任何第三方有能力提供擔保或背書。可以說，“回款”的成功與否，某種意義上取決于承兌方的“良心”。這是一個完全中心化的?Swap?流程，用戶資產安全系于機構的可信程度。

但當用戶信任?Ledger?之后，這一切又有所不同了。

實際體驗LedgerLive?之后，發現其“兌換”服務在?App?內高度集成，無論是功能還是?UI?都與?Ledger?官方服務渾然一起。而更為關鍵的，其“兌換”頁面并未標明服務來源，用戶無法得知其兌換服務由何方提供。

若用戶不加以甄別，或將被?UI?誤導，誤認為這一服務由?Ledger?官方提供。

縱覽錢包App，“閃兌”一類的功能已經成為了錢包的標配。所謂閃兌，即和錢包深度整合，在產品中擁有更明顯的獨立入口、更簡化的操作流程，更便捷的兌換操作。此類服務往往并不由錢包直接提供，而是通過集成第三方供應商完成。

而當“兌換”和“錢包”深度整合，錢包也在一定程度上為兌換服務提供了背書，用戶對其天然更具信任，也一定程度降低了防范意識。此前，TokenPocket閃兌服務商被盜，諸多使用過該服務的用戶均被盜取了資產，用戶損失超2300萬美元。

回到本次事件，Ledger?以安全作為品牌的主打優勢。毫無疑問，此類事件并未對其錢包功能的安全性造成沖擊，但這是否代表?Ledger?在此類事件中完全免責？

在?DeFi?早已成熟，鏈上交易異常發達的今日。通過智能合約進行交易已是一件稀松平常的事情，諸如?Changelly、Wyre?此類“中心化?Swap”，其異類一般的產品形態，或許并不會在公開的市場競爭中勝出。若無Ledger?的集成與背書，用戶或許并不會將此類平臺作為交易的首選。

“黑暗森林”是廣為流傳的對于鏈上秩序的敘述了，也提醒著用戶這個世界的危險性和高風險。但諸如此類事件的一再發生，真的可以全部歸責于用戶的安全意識嗎？承擔了“引流”職能的?Ledger，是否同樣應肩負起安全義務呢？

以?FTX?事件為例。本月中旬，三起?FTX?相關案件被合并。有用戶針對?FTX?的一系列有償明星代言人，包括?NFL?運動員?TomBrady、喜劇演員?LarryDavid、網球運動員?NaomiOsaka?和?NBA?金州勇士隊等提起集體訴訟，相關訴訟已被合并并被指派新法官。或是出于對這些明星的信任，一部分人成為了?FTX?的用戶。而當?FTX?出現了事故，這些“大使”、“代言人”也不得不面臨著為?FTX“引流”所帶來的司法糾紛。

去中心化世界機會與風險并存。還記得加密技術最初的愿景嗎？“保護你的資產，沒有人可以奪走你錢包里的加密貨幣。”而一個良性秩序的建立，需要的不是復雜的代碼、晦澀的概念，確保每一個普通用戶都能安全的使用加密技術，仍然需要行業里每一個參與者共同的努力。

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