ETH:充值不到賬

CITEX交易所的每個代幣充值地址都不同，充值前請務必核對該代幣充值地址，否則資產將無法找回。CITEX將會列出以下情況容易出錯導致充值不到賬：

1.通過智能合約充值ETH或ERC20幣種

說明：用戶通過智能合約轉賬方式充值ETH或ERC20幣種?，將會導致充值無法自動入賬，請不要直接轉賬到CITEX地址，用戶可以先用ETH或ERC20個人錢包地址接收，然后再充值到CITEX賬戶。

俄羅斯央行行長：央行將限制使用數字盧布充值錢包:金色財經報道，俄羅斯央行行長 Elvira Nabiullina 在國家杜馬發表講話表示，俄羅斯聯邦中央銀行將限制使用數字盧布充值錢包。我們已經設定了每月 30 萬盧布的充值額度。同時，數字盧布的轉賬對人們來說將是完全免費的，中央銀行計劃向法人實體收取數字盧布交易的利息。傭金的具體數額沒有明確規定。[2023/4/20 14:16:17]

處理方式：若用戶通過智能合約充值方式充值，請提交工單，CITEX工作人員將會安排處理；處理時間：通常需要1—3個工作日，提交工單后請耐心等待；如核查無誤，將為您入賬到您的CITEX賬戶，請注意查看余額；處理費用：因處理涉及多方操作/審核流程及匯集等成本，將扣除0.02ETH或等值代幣作為基本處理費用，為避免必要的支出，請勿通過合約方式充值。?2.充值忘記或填錯充值地址備注

OKEx將于9月10日11:00開放SWRV、BOT充值業務:OKEx剛剛發布公告稱，OKEx將上線SWRV、BOT。具體時間如下：

1. SWRV, BOT充值: 9月10日 11:00；

2. SWRV/USDT、BOT/USDT的市場交易: 9月10日 12:00；SWRV/ETH、BOT/ETH的市場交易: 9月10日 13:00 ；

3. SWRV、BOT提現: 9月11日 17:00 。[2020/9/10]

說明：XCASH,NYZO,CCX,NBXC,ARQ,BLOC,MSR,KRB,TRTL,BLUR,XHV等幣種充值忘記或填錯充值地址備注將會導致充值無法到賬。充值需按照CITEX要求正確填寫備注方能自動充值入賬成功。“備注信息“通常為純阿拉伯數字，不能加其他文字或字符，備注信息是您唯一入賬憑證，請務必備注正確。

Zaif發布公告稱將暫停從Zaif向Manepa卡的充值和提現業務:根據Money Partners的要求，Zaif將于日本時間2018年4月6日星期五17:00開始暫停從Zaif向Manepa卡的充值和提現業務，此外，用戶可以照常使用Manapa卡及新用戶注冊。業務恢復時間目前尚未確定。[2018/4/3]

處理方式：若用戶充值忘記或填錯充值地址備注，請提交工單，CITEX工作人員將會安排處理。處理時間：通常需要3-7個工作日，提交工單后請耐心等待；如核查無誤，將為您入賬到您的CITEX賬戶，請注意查看余額。處理費用：因涉及多方操作成本，將扣除雙倍提幣手續費作為處理費用，為避免必要的支出，充值請務必備注正確。

3.充值地址變更導致充值未到賬

說明：由于錢包升級且充值地址變更導致充值不到賬(充值地址變更的幣種CITEX均有通知用戶)，為不影響用戶正常充值請及時核對最新充值地址。

處理方式：若用戶充值至老地址導致充值無法到賬，請提交工單，CITEX工作人員將會安排處理。處理時間：通常需要3-7個工作日，提交工單后請耐心等待；如核查無誤，將為您入賬到您的CITEX賬戶，請注意查看余額。處理費用：因涉及多方操作成本，將扣除雙倍提幣手續費作為處理費用，為避免必要的支出，請及時核對最新充值地址。?

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