FOR:云巨頭擁抱 AI：Salesforce 引入 ChatGPT

撰文：王眉

來源：華爾街見聞

日益擁擠的人工智能賽道迎來了另一位玩家：Salesforce。

當地時間周二，深耕客戶關系管理（CRM）的云服務巨頭 Salesforce 表示，將發布 Einstein GPT，將 OpenAI 的生成式 AI 技術整合到其現有 Einstein 機器人上。

據一份新聞稿稱，Einstein GPT 可以為開發人員生成個性化的銷售宣傳、客戶問題的解決方案、有針對性的營銷內容以及代碼，從而幫助企業銷售人員、客戶服務專員和市場營銷人員更高效完成工作，協助提升企業的客戶滿意度。

dYdX：平臺所有以USDC支付的頭寸、抵押品和資金都將以美元計價:3月11日消息，去中心化衍生品交易平臺 dYdX 在社交媒體上發文表示，鑒于最近圍繞硅谷銀行發生的事件，dYdX 決定將繼續以 USDC 的實際美元價格來運行，不假設 USDC = USD。

dYdX 對此解釋稱，與任何地方持有的 USDC 一樣，如果發生 USDC 貶值，所有以 USDC 支付的頭寸、抵押品和資金都會以美元計價。交易商不會因 USDC-USD 價格變化而被清算。資金支付將繼續正常運作，交易者以 USDC 的實際價值進行支付。[2023/3/11 12:56:02]

舉例來說，使用者問聊天機器人「公司主要客戶有誰」，便會產生名單并出現「寫郵件」的選項，點擊后就會直接生成簡短內容，也可以請聊天機器人修改語氣。

納斯達克聘請前Gemini經紀業務負責人領導其數字資產部門:9月20日消息，納斯達克（Nasdaq）今日披露將推出機構加密托管服務并成立一個數字資產部門。

據彭博社披露，納斯達克將首推比特幣和以太坊托管服務，同時他們還聘請前加密貨幣交易所Gemin經紀業務負責人Ira Auerbach來領導其數字資產部門。（彭博社）[2022/9/20 7:09:11]

與此同時，Salesforce 還與 OpenAI 合作為其即時辦公通訊軟件 Slack 發布了一款 ChatGPT 應用，可提供對話要點總結、研究工具和寫作輔助等新功能。

Kraken高管：阿聯酋正成為全球加密貨幣中心:7月23日消息，Kraken的一位高級官員表示，阿聯酋正在成為加密貨幣全球中心。Kraken Mena董事總經理Benjamin Ampen強調，加密貨幣在阿聯酋的應用正在快速增長。

今年4月，Kraken成為第一家獲得在阿布扎比全球市場（ADGM）運營受監管虛擬資產交易平臺完整牌照的全球加密貨幣交易所。本周早些時候，Kraken和RAKBank宣布，阿聯酋居民很快就可以使用當地銀行賬戶用迪拉姆交易虛擬資產。（Khaleej Times）[2022/7/24 2:33:49]

Salesforce 服務云總經理 Clara Shih 在周二的新聞發布會上表示，Salesforce 已經與 OpenAI 的語言模型合作了一年多，最近 ChatGPT 的爆火加快了其推出 Einstein GPT 的時間表。

該公司首席執行官 Marc Benioff 在關于新產品的聲明中說：

圍繞 ChatGPT 的 AI 競賽近期在全世界范圍內展開，包括微軟、谷歌、Meta 等眾多頂級科技公司，正在努力利用人們對生成式 AI 技術的興趣熱潮，推出新的產品，但關于道德和安全的問題也引起爭議。

目前聊天機器人及語言模型尚不成熟，有時會給出錯誤的答案，因此相關廠商在給大型企業或者政府機構提供服務時采取了更加謹慎的態度。

Salesforce 服務云總經理 Clara Shih 在接受采訪時表示，在生成性 AI 技術上，他們在快速行動，但是與此同時不能犧牲產品質量的道德責任。

對于可能出現的錯誤答案，Salesforce 采取了多個措施避免誤導用戶。比如用戶仍然需要對答案進行編輯修改，另外 Salesforce 也限定了用于生成答案的庫存信息范圍。

與 Salesforce 一樣，微軟在為其旗下與 Salesforce 競爭的商用軟件「Dynamics 365」引入人工智能功能時，也試圖將錯誤信息的傳播降至最低。

微軟把 Dynamics 中的人工智能功能稱之為「副駕」（Copilot），公司的一名副總裁 Charles Lamanna 表示，微軟推出的新功能還不能稱之為「自動駕駛員」，它給用戶提供了多個文稿選項，市場營銷人員可以修改編輯，選出最適合本公司營銷計劃的郵件文稿。

另外，Salesforce 最近遭遇了一些激進維權股東的壓力，要求該公司改進運營、提高盈利。關于 Einstein GPT，該公司尚未公布具體定價和發布時間表。管理層表示，首先會推出一個測試版本，并且了解企業用戶對于測試版的評價。

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