TOP:更新：充值錯誤情況匯總

尊敬的R網用戶，

一、ETH及其ERC20代幣通過合約轉賬的方式轉入R網或從R網轉出R網不支持通過合約轉賬的方式將ETH及其ERC20代幣從其他平臺轉入或從R網轉出，您的充值和提幣將無法到賬。

幣安統一賬戶更新：將對負余額收取利息:據官方公告，幣安將于北京時間2月27日16:00起，對U本位合約帳戶中持有負USDT余額的用戶收取新的利息，利息費用將根據市場平均利率每日收取。其中只有U本位合約帳戶中的USDT余額低于一定的閾值時，才會收取該利息，當前每個U本位合約帳戶收取利息的閾值為-20萬USDT。

幣安表示強烈建議請用戶調整交易策略和U本位合約帳戶余額，以避免任何超出預期的費用。[2023/2/6 11:49:52]

二、充錯幣種到R網地址上*以上兩種行為通常我們一般不提供找回服務。R網為了挽回客戶因操作失誤而導致的嚴重損失，會在可控成本范圍幫助找回。*請詳細描述您充值錯誤的情況、您的R網賬戶以及充錯幣的幣種、地址、數量、TxID(非常重要)。我們的客服人員會及時判斷是否符合找回要求。*如果有可能找回您充錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。由于需要大量的人力成本，時間成本和風控成本，整個過程最少需要兩個月以上，有可能更久，請您耐心等待。*用戶的錯誤操作行為我們不保證能否成功為其找回，且找回的費用、時間會根據實際具體情況而定。

Rari Capital遭攻擊事件更新：已發現Fuse Arbitrum上的一個漏洞:金色財經消息，Rari Capital推特發文稱，發現了Fuse Arbitrum上的一個漏洞，已經暫停借貸功能，團隊還將繼續調查。據此前消息，Rari Capital在Fuse上的資金池遭到攻擊，黑客獲利近8000萬美元。[2022/5/1 2:44:01]

三、充值到R網外的地址上：如果您的幣充值到錯誤的地址，R網將無法收到對應的區塊鏈資產。由于區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，建議你通過其他方式找到對應地址的所有者協商找回。最終解釋權歸R網所有，R網有權對以上情況適時的做出更新或說明。

動態 | Cryptopia更新：已為457枚代幣生成了新的私鑰:總部位于新西蘭的加密交易所Cryptopia在2019年1月遭到黑客攻擊，目前正穩步從攻擊中恢復。 Cryptopia在推特更新道，“我們將457枚代幣都放到新的私鑰上，已完成了（遷移過程）的50%。請記得取消任何不必要的開放訂單，因為市場正在逐一重新啟用，請花時間刷新您的2FA, API密鑰和密碼”Cryptopia還提到，黑客把偷來的錢轉移到了一個新的錢包里，總共有30,789枚ETH被轉移到一個未知的錢包中。Cryptopia已經為它的用戶提供了一個CoinInfo頁面，讓他們可以在黑客攻擊后查看代幣狀態。[2019/4/4]

感謝您的理解與支持！R網團隊

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