世道變壞是從信任崩潰開始的,信任崩潰是從五星級酒店不好好搞衛生開始的。
回想今年曝出的熱點事件,“衣食住行,科教文衛”各行各業都湊齊了。這不在旅住和衛生上又出幺蛾子。按說調查記者的消亡與自媒體監管算是給列位扶上馬,送一程了,偏偏非逼著消費者變成新聞工作者。正好應驗了那句:當自律不夠的時候,更加嚴格的他律就會降臨!
一塊抹布擦出天
這兩天微博ID:“花總丟了金箍棒”給各地五星級酒店來了當頭一棒:
住酒店喜歡帶DV的人有兩種,但花總是值得推崇的那種
花總個人聲稱當年因為觸犯了某利益集團,擔心報復于是逃亡入駐各地星級酒店,以店為家,每年花在住宿上的費用就是200w,對于這種頗具江湖傳奇的經歷,易貸君只想說:有錢真好!
區塊鏈旅游初創公司Pinktada與度假村合作推出酒店權益Token:12月21日消息,區塊鏈旅游初創公司Pinktada與多米尼加共和國豪華度假村Casa de Campo合作,推出了首批權益代幣 \"room-night tokens\"(RNT),每個Token代表酒店預定席位。
Casa de Campo高級副總裁Jason Kycek表示,使用RNT可以享受到折扣價格,并且用戶隨時可以轉售自己的RNT。此外,度假村還將為通過RNT預訂的客人提供一個紀念性的NFT,上面定制了他們度假期間的圖片和視頻。(jingdaily)[2022/12/21 21:58:39]
視頻曝出中國酒店行業普遍存在的衛生隱患,用抹布擦口杯、洗手盆、客人用過的浴巾擦坐便器、馬桶……總之在阿姨的手中的布可以擦一切。
暗網市場正出售拉斯維加斯米高梅酒店的數據庫以換取加密貨幣:金色財經報道,拉斯維加斯米高梅酒店(MGM Resorts)在2019年遭受了大規模數據泄露,導致1.42億酒店客人的信息曝光。據悉,一個暗網市場聲稱正在出售這些米高梅酒店客人的數據,優先支付以BTC和XMR計價。美高梅酒店證實了數據泄露的消息,表示他們知道此先前報告的事件規模。據悉,網絡犯罪分子并未泄漏任何敏感數據,而是包括了酒店客人的生日和電話號碼,以及全名、郵政地址和電子郵件地址。[2020/7/15]
想起一句歌詞
“那天你用一塊抹布
擦懵我雙眼,也擦懵我三觀”
首旅如家酒店采用區塊鏈技術追溯保潔情況:首旅如家酒店集團與易居中國達成合作,將以區塊鏈技術為核心的“樓宇智控鏈”應用于酒店場景,為“放心酒店”防疫衛生措施落地的巡查,提供動態認證,讓酒店日常防疫衛生工作變得可查證、可追溯、可信任。客人可通過掃描水吧臺、衛生間等重點接觸區域的追溯二維碼,了解對應區域的保潔時間、保潔次數、放心督查員等酒店清潔消工作執行信息。(新京報)[2020/3/26]
求花幾千塊入住客人的心理陰影面積
根據花總的自制小片,多地點、多場景、多人物,波瀾壯闊地展現了中國酒店業的衛生生態景觀以及撕扯出整個服務業從業人員的素質及背后緣由。
Travala:支付EOS預訂酒店可獲得5%的返款:在線旅游預訂平臺Travala發推稱:在Travala上支付EOS來預訂酒店可獲得5%的返款。活動有效期截止至GMT時間3月19日23:59。Travala是去中心化的在線旅游預訂平臺,在全球210個國家覆蓋了82311個目的地。(MEET.ONE)[2020/3/19]
有紀錄片導演的潛質
能在酒店這么狹小的空間進行多機位、景別豐富、隱秘性強且后期精良的工作
哪里有什么調查記者的沒落,只不過看你走不走心
除了這些之外,還有各種奇葩的操作,什么不換床單、黑心棉、床虱……讓你出差時分分鐘想帶帳篷睡地下通道,不只是中國,國外有更超出想象極限的操作,居然有人用酒店的水壺煮內褲和襪子……
注意
澳洲新聞集團《有些酒店客人會用電熱水壺煮內褲》
這么喜歡消
能不能不只干凈自己?
公關很忙
酒店衛生隱患不是第一次引起關注了,去年就有拍客曝出過,只不過上次是七天、如家、速八這種快捷酒店,如今進階成了星級,看來多花錢也買不來踏實,這是商業信任的瓦解。
而且對于這種行業原罪,網友大多都變得悲觀了。
小老弟們對以后的態勢發展也都預判得跟半仙相差無幾:酒店pretendB道歉、備注拍攝者為重點對象、無論啥事公關先忙起來。
于是你看見在山的那邊海的那邊有一片小公關
他們可愛又聰明
他們道歉嫻熟又從容
態度一致,口號統一
酒店保潔阿姨到底值不值同情
酒店衛生事件雖然在網上引起全民議論,有的批判服務人員素質低,反方認為應該同情這些底層阿姨,大家擼穿鍵盤、吐沫橫飛、吵得熱火朝天,但事實上打掃衛生的阿姨根本不上網!
阿姨才沒工夫跟你這刷手機弄清四六,酒店保潔一般只工作4個小時,其他時間可能兼職去幫后廚擇菜穿串去了。所以這不是同情不同情的問題,也不是阿姨保潔的問題,這是行業問題,是和石家莊快遞暴力分揀一樣的問題。
正如知友呂不同所說:
不要怕阿姨失業,阿姨永遠不會失業。酒店不留姨,自有留姨處。也不要怕酒店扣工資、亂罰款,阿姨不是傻子,這家干不下,她們會找下一家。要提高阿姨的待遇,提高她們的職業水準,消費者善心大發沒一點用。事實上,在這件事上,消費者必須做一個錙銖必較的小氣鬼,給酒店行業予以高壓,進而使酒店給阿姨高壓,而這種高壓,自然會促使酒店提高阿姨的福利待遇——不加錢沒人干了。
工作沒有使命感也沒有贏得所謂的尊重,甚至他們都認為自己的工作是沒有人喜歡做的,換句話說他們并不熱愛,這就造成了服務上的差距。酒店開很低的薪水讓他們做保潔衛生,且酒店本身監督不力,出現問題自然而然。
服務業做不好的原因之一,就沒有給予服務業應有的位置與正名,更談不上職業素養,無論保潔、傳餐生、快遞員等,他們都沒有把自己定位成一個標簽。浮躁的背景下,快遞員賺錢,那么傳餐生脫掉工服第二天就變成快遞員,那么他快遞的素質從何積累?
當然這也不能怪他們,天下熙熙皆為利往,所以需要監管需要行業形成規則,去沉淀留住這些人,讓他們可以通過他所從事的工作獲得尊重,并能贏得生活上的寬裕。
最后,無論如何這都將是酒店行業的繞不開的恥辱,所以酒店和相關負責人有沒有決心,就看明年的熱搜了……
·End·
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