CRM:支付寶發布新一代刷臉支付工具，刷臉支付時代離我們還有多遠？

新一代刷臉支付工具的推出對支付寶來說有何重大意義？

俗話說：“無利不起早”。在現在這個商業化程度非常高的時代，巨頭們做出的每一步布局都對其發展意義重大，那么支付寶此舉意義為何呢？

可能是想推動一場支付方式變革，也可能是想讓人們的生活更便捷，但歸根結底，其最本質的原因無外乎兩個字：利益。

據易觀數據《第三方支付移動支付報告》顯示，2018年支付寶的市場占有率高達53.78%，微信則以38.87%的市場占有率緊隨其后。雖然從數據上來看，支付寶依然穩坐移動支付的第一把交椅。但如果和2015年的數據相比，支付寶的市場占比實際下降了8%，而微信支付的占比增長了約24%。拉開雙方差距的一個主要賽道就是線下市場。1月28日，全球知名市場研究集團益普索發布了《2018四季度第三方移動支付用戶研究報告》。報告顯示，在調查覆蓋的大部分線下場景中，微信均處于領先地位。

動態 | 美國期刊：支付寶是將區塊鏈技術用于公益事業的先驅:斯坦福大學出版的頂級期刊《斯坦福社會創新評論》夏季刊在封面報道中對中國科技公司用區塊鏈技術推進公益事業的探索作為案例進行了研究。這篇封面報道認為，支付寶是“將區塊鏈用于公益事業的先驅”。《斯坦福社會創新評論》稱，“無需理解區塊鏈的工作原理，用戶就完全相信這種技術帶來的可信度。”《斯坦福社會創新評論》認為，過去幾年中國的公益事業充滿活力。[2019/6/17]

近兩年開始，支付寶對線下支付的補貼力度一直大于微信，這從側面也佐證了這一事實。面對如此形勢，支付寶急需尋找一種去媒介化的支付方式，來抵御微信社交優勢的壓倒，而如今看來，刷臉支付可能就是它一直尋找的答案。

動態 | 支付寶通過區塊鏈等科技正在數字政務等領域全面參與福建省數字化建設:據福州新聞網報道，第二屆數字峰會期間，由福州市商務局、螞蟻金服、高德地圖聯合打造的全國首個智慧商圈可視化管理平臺將正式發布。平臺首選落地福州，原因在于螞蟻金服與數字福建建設的密切關系。通過實名認證、刷臉、小程序、區塊鏈在內的各種“暖科技”，支付寶正在數字政務、智慧出行、城市治理、智慧商圈等領域全面參與我省數字化建設。[2019/5/5]

刷臉支付工具一旦推廣開來，人們在支付時將不需要再掏出手機，這樣以來，微信在社交支付方面的優勢將蕩然無存。

此外，未來無人超市的普及將成為可能。而目前無人超市面臨的最大問題就是支付效率過低。支付寶“蜻蜓2.0”的推出，將收銀效率提升了60%以上。這一新技術能對商業進行很大的改造，這完全符合阿里巴巴的新零售戰略。

動態 | 支付寶的區塊鏈等技術為“北京金融風控駕駛艙”提供引擎保障:據新華網報道，近期，北京市金融監管局和螞蟻金服合作開發了“北京金融風控駕駛艙”，依托北京市金融監管局超前的監管理念和豐富的監管經驗，利用支付寶在金融科技、互聯網金融風險防范領域積累的能力，進一步加強金融風險系統性防范，實現穿透式監管。支付寶的云計算和人工智能、區塊鏈等技術為“駕駛艙”提供引擎保障。[2019/2/27]

從用戶角度來講，刷臉支付省去了手機掃碼支付的很多麻煩。不用考慮手機沒電了或者忘帶了的情況；也不用再著急趕時間的時候碰上網絡延遲的尷尬；更不用面對手上提著一大推東西還要去找手機的狼狽。刷臉支付工具的推出會極大地提高用戶的支付體驗水平。

聲音 | 井賢棟：支付寶積極探索區塊鏈商用的可能:據人民日報消息，近日，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟表示，區塊鏈技術正通過數字算法建立交易雙方的信任關系，是數字時代中“解決信任”理想的技術方案。他同時稱，支付寶正以每半個月一個新場景落地的速度，探索著區塊鏈商用化的可能，在不遠的將來，區塊鏈這樣的技術會成為生活日常。[2018/11/15]

而從商家角度來講，刷臉支付可以提升收銀效率、降低人工成本。更重要的是，“蜻蜓2.0”的發布會給商家帶來更多的客流和復購，這一點是幾乎所有商家都重點關注的地方。

“蜻蜓2.0”首次接入了刷臉即會員等數字化經營能力。用戶付款時只需要在屏幕上進行一個授權動作，商家就能從支付寶上獲取其基本信息，自動將其列為會員。今后用戶的每一次購買數據都可以沉淀在商戶的CRM系統中，幫助商戶對其進行精準畫像，并在“蜻蜓”的屏幕上千人千面地推送廣告或者發券。

據支付寶IoT事業部總經理鐘繇介紹：“通過刷臉支付，不僅可以把商家的收銀效率提升20%-50%，還能將會員拉新和會員發券轉化率和領取率提升5-6倍”。從這個角度來講，“蜻蜓2.0”確實對商家具有很強的吸引力。

刷臉支付確實很符合時代的訴求，會給人們帶來很多意想不到的驚喜。但與其他任何一項新技術發展初期一樣，目前人們對刷臉支付還存在很大的顧慮，有用戶曾在接受麥田財經采訪時表示，自己并不喜歡對著屏幕刷臉，感覺很別扭，更擔心自己的生物特征信息會因此被泄露。

那么刷臉支付到底安全嗎？

對于刷臉支付的用戶而言，個人信息安全能否得到保障這個很重要，畢竟誰也不希望自己的個人隱私隨意被泄露。

還有網友會問，現在整容技術如此高超，那么刷臉支付會不會存在“換臉”盜刷的風險呢？自然是不會的。

目前支付寶支付的刷臉技術，采用的是3D人臉識別技術，通過軟硬件相結合的方式進行活體檢測，以此判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的。而且3D傳感攝像頭在進行人臉識別時，內置的點陣投影儀可以投射出3萬多個肉眼不可見的紅外點到用戶臉部，進而在顏色、紋理、深度等方面的數據更豐富，安全性和精準性更高，識別速度更快。

而如今支付寶刷臉支付工具的大規模商用更是說明了這一點，試問，要不是安全問題已經被攻克的話，支付寶會斥資30億去大規模的推廣它嗎？

我們不否認，這一新技術目前還處于發展初期，肯定或多或少還會存在部分技術漏洞。但同樣我們也需要意識到，在這樣一個技術飛速迭代的時代，不正是因為有了一個各種吃螃蟹的阿里，我們才能有今天這么方便的購物和付款體驗嗎

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