隨著Cointelegraph昨天的報道,Bittrex終于公開聲明了他們已經禁用的成千上萬的帳戶。據Bittrex的網站:
“我們偶爾進行合規審查,并且正在努力保護我們的服務和用戶免受傷害。作為合規審查的一部分,在審查完成之前,我們暫停了某些帳戶。暫停,關閉或禁用帳戶總數非常有限:少于Bittrex總帳戶的0.1%。超過99.9%的Bittrex帳戶不受影響。
當然,大家都意識到絕大多數Bittrex的賬戶都能正常工作。問題是,成千上萬的帳戶-甚至是0.1%-仍然是不行的。
公告 | Upbit暫停BSV充提業務:據官方公告,由于BSV將進行網絡升級,Upbit暫停BSV充提業務。待網絡升級完成后,另行通知恢復時間。[2019/7/23]
真正的金錢利害關系
Bittrex位于美國,所以可以理解,合規性對于交換來說很重要。畢竟,在州和聯邦層面上,美國是不同規則和法律的拼湊。
不過奇怪的是,Bittrex從來沒有打擾過向客戶通報他們在做什么的事情,以及為什么這樣做。有些通過電子郵件發送Cointelegraph的用戶聲稱存儲在Bittrex上的相當大的金額。一位用戶向我們致意:
日本關西首家實體加密貨幣綜合咨詢店鋪“Bit Station”將于5月20日在大阪心齋橋正式開業:日本關西首家實體加密貨幣綜合咨詢店鋪“Bit Station”將于5月20日在大阪心齋橋正式開業。該公司表示,現在人們對加密貨幣的認知度高達90%,但其中僅有5%的人實際持有加密貨幣。他們將開放可以商談的窗口和學習講座,幫助人們踏出投資虛擬貨幣的第一步。[2018/5/16]
“請幫助我,我的帳戶中有大約六個比特幣...我失去了我的錢:/請告訴Bittrex激活我的帳戶只有10分鐘,以便我們可以提取我們的錢...helpme。
日本最大比特幣交易所BitFlyer下午部分服務出現中斷:日本最大比特幣交易所BitFlyer稱,當地時間下午3:40分左右,部分服務出現中斷,正在努力恢復中。[2018/1/28]
來自Bittrex的簡單電子郵件,無論是在帳戶之前還是之后,都被暫時停止,這可能已經在很大程度上讓安心的用戶知道他們最終將獲得他們的資金。
缺乏溝通
昨天發表在我們的初始文章的評論中的另一位用戶抱怨Bittrex處理溝通的方式:
“不管是什么原因:沒有回應客戶,沒有解釋,甚至沒有一個twitter的帖子。這一點就足以從Bittrex中刪除我的資金。“
他是正確的,在Cointelegraph的文章昨天以前絕對沒有任何公開的溝通交流。同樣地,我們從Bittrex用戶收到的許多電子郵件都抱怨已經過去幾天沒有被回答的門票,顯然他們也不會私下與用戶溝通。
Bittrex從未回覆我們的評論請求。
其他評論
Bittrex也寫道:
“任何Bittrex錯誤計算或誤用其交換費用的報告,交換機存在安全問題,Bittrex代表用戶丟失了任何存儲的硬幣,或者Bittrex正在禁止試圖訪問Slack的人討論其帳戶的狀態不正確我們致力于使Bittrex成為強大,安全和合規的交易平臺,人們可以安全地參與數字貨幣經濟。我們要求我們高度重視的客戶的耐心。對我們來說,我們打算“保持冷靜,繼續下去”。“
有人不說實話Bittrex聲稱,他們從未禁止任何Slack的人試圖詢問他們的帳戶,但是我們收到了一些電子郵件,聲稱交易所已經完成了這一點。
事件仍然進行中
Bittrex顯然保持冷靜和持續,但受到移動影響的用戶呢?目前,交易所沒有回應票或因此導致用戶流失。后者并不奇怪,因為一些Bitcoin和altcoin交易所已經被高于常規的用戶支持票數,包括Poloniex和Coinbase、bitpay等都已經有交易功能。
客戶不知道是否以及何時可以使用他們的資金。我們已經問了Bittrex這些問題,如果我們收到回應,我們會跟隨讀者。
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