ERT:QWERTY發展史：為什么它成為了鍵盤布局的最終勝利者？

AugustDvorak這個問題，相信八十年前的德沃夏克也曾經深深思索過，并且很可能直到1975年都沒有搞懂。

1975年，也許是迄今為止最高效的鍵盤布局的發明者離開人世，作為他一直想要顛覆的“低效且違背人體工學設計”的QWERTY鍵盤，則又開始伴隨著互聯網時代及個人桌面系統的到來得到了更為普遍的應用，直到現在，甚至成為了一種舉世公認的標準。

這個問題同樣引起了美國經濟史學家保羅A戴維的注意。1985年，戴維在《美國經濟評論》發表了《QWERTY的歷史與經濟學》，對QWERTY鍵盤生存和發展史進行了經濟學分析。

戴維的研究被圈內一批人稱之為“鍵盤經濟學”，雖然這種研究并不廣為人知，但是某種意義上來說，卻代表了很多現代科技巨頭的發展戰略。

而筆者想要重新引出這個問題的根本也在于此，我們應當思考這些問題：QWERTY鍵盤如何做到了“劣幣驅逐良幣”？國際科技圈是否也存在這樣的現象？以及最重要的，科技企業在這個信息化和智能化加速發展的時代，應該如何創造類似QWERTY鍵盤這樣的潛規則？

簡話QWERTY鍵盤發展史

首先簡單說說QWERTY鍵盤的誕生。

1866年，美國一位印刷工人肖爾斯在朋友的幫助下，裝配了一種原始的打字機，并于1868年獲得專利。但這種打字機存在一個嚴重缺陷：打字員在連續快速打字時，打字機的鉛字連動桿常常相互碰撞，造成堵塞。因此，肖爾斯花了六年時間來完善他的打字機，對原來鍵盤的字母順序進行重新排列，以減少打字連接桿碰撞的機會。結果就產生了接近于目前使用的四行排列鍵盤。

肖爾斯打造了QWERTY鍵盤及其他現代四行排列鍵盤的雛形。

Polygon NFT市場在過去一個月有兩天交易量超過100萬美元:金色財經報道，Dune數據分析顯示，在過去的30天里，Polygon NFT市場有兩天的交易量超過100萬美元；y00ts是Opensea（Polygon）和MagicEden（Polygon）交易量最高的，總交易量約為650萬美元。[2023/4/22 14:19:14]

1873年3月，肖爾斯將這種打字機的制造權轉讓給了當時著名的武器制造商雷明頓與桑斯公司。雷明頓的工程師對機器進行了改進，并最終完成了QWERTY鍵盤。這些修改包括某些鍵盤設計的調整：“R”被放在了以前安排句號“.”的位置，與其他字母組成一排。其目的是為了使銷售員在向顧客推銷時，能夠迅速打出該機器的商標名：TYPEWRITER，以給顧客流下深刻印象。

但QWERTY鍵盤并未就此飛黃騰達，一躍成為鍵盤界的老大。一則因為當時美國經濟的不景氣，讓這種打字機銷售情況很糟糕，二則在于可復制性很強，有很多方法可以把打字機改裝成QWERTY布局的打字機。而且對QWERTY更不秒的消息是，市場已經出現了工作原理比QWERTY鍵盤更高效的打字機鍵盤。甚至完全解決了QWERTY鍵盤曾經最大的隱憂——打字卡住了怎么辦。

如果歷史沒有出現意外，QWERTY鍵盤大概也會如同大多數被取代的發明一樣成為歷史的一部分放在博物館里供人參觀拍照。

然而神奇的是，歷史總有意外出現。

很多人說QWERTY鍵盤的設計初衷是減慢打字速度，其實這并不精確，嚴格來說是為了防止機器卡住，在早期的機器中，確實會因為這種“防卡頓”設計而讓打字速度變慢，但后來這個問題很容易就得到了解決。

而為什么QWERTY鍵盤的設計沒有變化，我想很可能在于打字速度上，這種布局的打字機并沒有什么劣勢，甚至于還成為這種鍵盤最終稱霸鍵盤布局的重要誘因之一。

1888年對QWERTY鍵盤來說是一個好年份。在此之前的十余年間，眾多競爭產品的出現讓QWERTY鍵盤的生存狀況岌岌可危，而這一年的夏天在美國辛辛那提舉行了一場打字比賽。比賽中，一位來自鹽湖城法庭的速記員麥古瑞，使用QWERTY鍵盤和觸摸打字方法，以絕對的優勢戰勝對手陶布獲得冠軍。歷史研究者認為，麥古瑞選擇雷明頓打字機可能是隨意的舉動，但他無意間卻為QWERTY鍵盤的布局標準的確立作出了影響深遠的貢獻。

Concordium基金會將向其區塊鏈生態項目投資1000萬歐元:金色財經報道，瑞士非營利性Concordium基金會主席、全球外匯和衍生品交易的先驅Lars Seier Christensen宣布對Concordium區塊鏈周圍的生態系統進一步投資，金額為1000萬歐元。[2022/9/20 7:09:04]

這件事之后，美國的打字機產業迅速倒向QWERTY鍵盤，并使之成為打字機的“通用鍵盤”。

但是低效就是低效，并不會因為使用的人多就改變這一點。

Dvorak簡化鍵盤1936年，看到這一點并看不慣這一點的德沃夏克申請了“Dvorak簡化鍵盤”的專利。他聲稱這一鍵盤通過平衡雙手以及各手指的工作量，極大地減少了打字時的手指運動。因此，這一鍵盤有提高速度，減少疲勞，且更容易學習的優點。這些看法被許多真正嘗試過德沃夏克簡化鍵盤的人們多接受，甚至征服了許多科技界人士。

美國海軍曾做過的一個實驗，“對一組打字員進行再培訓的成本將被使用DSK在隨后十天的全職工作中增加的效率來彌補。”

然而吊詭的是，盡管DSK存在上述優勢，但直到1975年Dvorak去世，DSK鍵盤也沒有被市場所接受。即便不久后，蘋果II計算機從QWERTY轉向DSK鍵盤，并且通過商業廣告勸說人們放棄QWERTY鍵盤，這種做法仍然沒有產生多大效果，不信你看，今天我們的計算機甚至智能手機的虛擬鍵盤仍沿用這種QWERTY鍵盤。

而且可以想見的是，只要人與互聯網的信息互動方式仍然需要鍵盤，那么QWERTY鍵盤也將繼續存在。

保羅·戴維不得不思考的問題：為什么QWERTY鍵盤如此彪悍？

很多人看過這一段歷史，對這個問題的回答基本上保持一致：人類習慣了QWERTY鍵盤。

幣安將上線BURGER/ETH、PEOPLE/ETH、UNFI/ETH交易對:7月14日消息，據官方公告，幣安將于北京時間7月15日18:00上線BURGER/ETH、PEOPLE/ETH、UNFI/ETH交易對。[2022/7/14 2:12:44]

但僅僅是習慣嗎？

美國經濟史學家保羅·戴維把這種現象的發生歸結于三個原因：技術上的相互關聯性、規模經濟和投資的不可逆轉性。

在戴維看來，打字機“硬件”和“軟件”之間的系統兼容性使任何一個QWERTY鍵盤的購買者給受過兼容培訓的打字員傳遞了正的金錢外部性——換句話說傾向于選擇QWERTY鍵盤及其輸入方法，而這也促使打字員學習QWERTY輸入法，這在一定程度上增加了后來的打字員選擇學習QWERTY的可能性。規模經濟使基于QWERTY的打字系統的用戶成本將隨著它被更多的人接受而下降，從而每個選擇QWERTY的隨機決策將增加后來者選擇QWERTY的可能性。隨著打字員在QWERTY鍵盤上的培訓和學習投入增加，產生了軟件“轉換”的高成本和由此導致的在專門的打字技能方面的投資不可逆性，強化了市場“鎖定”在QWERTY鍵盤上的程度。而事實上，這種“鎖定”在19世紀90年代就基本出現，并持續了一個多世紀。

這種“鎖定”才是QWERTY鍵盤彪悍至今最重要的秘訣。

而大多數人所謂的習慣，不過是這種“鎖定”給整個社會造成的一種印象。

這里也存在一個很明顯的誤會，很多意識到“鎖定”這一事實的人中，依然存在為數眾多的人認為這是“路徑依賴”造成的后果，而非完全的“技術鎖定”。

說到這兩個名詞可能有些人感覺有點繞，我簡單解釋一下。

路徑依賴好比你習慣了從某條路回家，后來即便規劃了新線路，你卻依然會因為擔心不了解路況或需要冒著迷路的風險而再次選擇老線路回家。

而技術鎖定好比你習慣了這條路回家，眾多的線路優化也都圍繞著這這條路進行，即便這條路其實繞遠了，但這條路上各類設施最為齊全，而新修的路上盡管更近，但依然會因為處于你和你周圍人的認知盲區而讓你望而卻步，你會下意識忽略掉那條新的路，并認為世界上只有這一條路回家。

洛克菲勒國際主席：比特幣的回歸將像1990年代的亞馬遜一樣:金色財經報道，Bitcoin Magazine在社交媒體上稱，洛克菲勒國際主席表示：比特幣的回歸將像1990年代的亞馬遜一樣，對美元的依賴不能再繼續了。[2022/7/9 2:02:28]

更簡單的說，路徑依賴能讓你察覺到新道路的出現，而技術鎖定則讓你越來越失去對道路的察覺能力。

你看使用鍵盤的人這么多，但知道德夏沃克鍵盤的人少之又少，甚至很多人可能從來都不知道，世界上還有QWERTY鍵盤之外的布局方式。

別不信，你可以去問問身邊的人。

技術鎖定的可怕之處就在于在你的身邊織出了一張網絡，它將每個人都置于網絡之中，當你習慣了它，同時又無法接觸到能夠真正威脅它存在的東西時，它就會成為你的潛意識。

當你完全意識不到這世界上還存在著更高效的鍵盤布局的時候，QWERTY鍵盤就成為了鍵盤布局的代表和標準。

這讓我想到一個社會學的現象——當所有人都說黑就是白的時候，黑就是白。

事實如何已經不重要，重要的是人們普遍接受了什么“事實”。

現代“QWERTY鍵盤”現象

最符合這種現象的定義的科技企業在我看來是谷歌，更精確一點說，谷歌的“QWERTY鍵盤”就是安卓系統。

如果你深入研究過手機操作系統的發展歷史，就會明白安卓系統能夠推廣起來并不是因為其技術含量超群或者理念超群，事實上即便是后來被取代的塞班系統，僅就技術而言也未必比安卓差，更不要說技術積累相當成熟的WindowsPhone和宛如橫空出世一般令人驚艷的蘋果系統。

而是因為其策略。

表面上，谷歌的推廣策略就倆字——免費。

但如果你往深處挖掘就會發現，谷歌的策略其實類似于QWERTY鍵盤早期的做法——以免費作為降低關聯硬件制造廠商生產成本的誘因，以此來推動當時除蘋果之外大多數手機制造廠商對安卓系統的選擇。

Solana已發布主網Beta v1.10.25版本:6月18日消息，Solana于近期發布主網Beta v1.10.25版本，目前已有多個驗證器已升級至該版本。[2022/6/18 4:37:30]

谷歌所作的不僅僅是免費，它可以說向當時業界鄭重推介了安卓，并且發揮自己的技術力量不遺余力地幫助手機廠商們更快地將系統玩起來。

安卓的迭代速度驚人，對補丁的上傳，新功能的開發，以及相應應用生態的支持，與WindowsPhone的推廣形成了鮮明對比。

WP操作系統而在WP回過味來之后，一切都已塵埃落定。

并不存在技術優勢的安卓憑借其網絡效應完成了在非閉環生態下的智能手機操作系統的鎖定，自此之后，APP應用的開發者們越來越傾向于iOS和安卓的開發，而與iOS相比較，安卓的技術劣勢幾乎一直存在，但其增長卻開始反過來碾壓iOS。

如今的智能手機領域，蘋果陣營和安卓陣營依然處于對抗狀態，但有一些事情正在發生。

5G時代的即將到來，必然引發人工智能和新硬件的革命，屆時基于新的硬件平臺的新操作系統也未必只是科幻小說中的一種設想。

那么在這樣的時代到來前，是一家獨大、“軟硬”兼修的蘋果系統更有機會，還是躲在眾多手機廠商背后、擁有世界上最多用戶的安卓系統擁有更頑強的生命力？

有一個現象值得深思，世界上智能手機的使用人數逐年增長，而蘋果的市占率卻在逐年下降，而在不久前的MWC2019，蘋果甚至杳無音訊。

從后往前看，谷歌推廣策略無意之中致敬了“QWERTY鍵盤”，而如果社會學原理不會因為時代不同失去效用的話，那可以想見的是，安卓在未來必然仍會存在。

《功夫》劇照如何打造現代版“QWERTY鍵盤”？

路徑依賴是當今大多數企業得以做大做強的根本原因之一，強大如蘋果，知名如國內的小米，一定程度上都有著濃厚的“路徑依賴”味道。

但路徑依賴的巨大弊端在于路徑本身所存在的時效性——人們的依賴是有底線的，當產品提供的服務突破了人們的忍受底線，他們完全可以棄之不顧，甚至于加速逃離。

相比而言，技術鎖定能讓人們失去對底線的感知。

那么想要打造現代版的QWERTY鍵盤，基本上要做到三點。

第一，保持前瞻性，并且要快。

我們必須比別人更早看到產品的未來應用場景，并且能夠切入到應用場景的更上游，這個過程一定要快，快到當很多普通人還不明白你做什么事的時候，你已經跑過了賽道上的其他人。

想要做到這一點，就必須有前瞻性的眼光，并且擁有超人一等的執行力和決心。

事實上后一點更重要，電影《功夫》里有句話叫“天下武功，唯快不破”，放在這里一樣講得通。因為最快的產品，往往最先廣為人知，廣為人用，也最容易成為人們心里的標準。

第二，提升技術關聯度，將產品變成一種思想

這一點非常難。

QWERTY鍵盤可以說是無意之中才做到這一步，它的發展壯大過程中不乏運氣，比如說互聯網時代的到來，人們對于鍵盤輸入方式的天然信賴促成它成為人們與互聯網世界進行信息交流工具的鍵盤的標準。

但如果放在有意識的環境下，我們不能祈求這樣的技術。

那就需要借鑒安卓的經驗，在完成布局的過程中，要千方百計地提升產品跟相關軟硬件的關聯程度，不僅讓用戶、生產廠家離不開它，還要讓它向底層滲透，讓系統用戶離不開，讓開發者離不開，讓終端用戶離不開，讓后續的開發也離不開……

要結一張大網。

但最重要的并不是這張網，而是讓網里的人默認這張網。

為什么說讓產品成為一種思想？原因也在于此，當有一天網不在了，產品也消失了，但你的思維并非一片空白。

舉個簡單例子，就像小時候學數學，一個火柴加一個火柴是兩個，所以我們知道了一加一等于二。但后來不用火柴了，我們依然知道了一加一等于二，甚至明白了加法的秘訣。

這里的火柴就是網，而所謂的思想就是法則。

我們要像打造法則一樣去打造產品。

這就是我要說的第三點，超越產品的桎梏。

其實我們很難想象下一個時代的科技圖景會是怎樣，就像十幾年前的我們無法想象這個使用智能手機的時代一樣。

但我們依然可以創造超越時代的產品或技術，因為技術的發展都呈現線性上升趨勢，所有當下的技術或產品都可能成為未來事物的基礎，或者說規范。

而所謂的超越時代，就是舊的產品在新的時期仍然存活，并且被更高效地利用。

那么我們首先需要克服的思維慣性就是——讓未來的人們仍然使用我們的產品。

我們更應該接受另一個事實——人們擁有更高明的技術和產品。

我們如果仍要打造QWERTY鍵盤，就要忘記產品的實體，而去思考產品存在本身所對應的用戶的問題——產品的出現本就是為了解決問題。

很多情況下，問題不會變，但解決問題的方法會隨著時代的不同而有不一樣的答案，但無論哪一種，它們必然存在著相似的初衷。

而超越時代的產品或技術，往往誕生于這些看似路徑不同但出發點和目的地都相同的問題之中。

結語

大概半個多月前，一個朋友問我有沒有聽說過德夏沃克鍵盤，我當時愣了一下，還以為是個鍵盤的品牌。在此之前我對鍵盤的分類只有機械鍵盤、薄膜鍵盤等等，而對鍵盤布局一無所知。

直到我幾天后無意之中翻到經濟學家張宇燕教授所著的《鍵盤上的經濟學》一書，看到一篇關于QWERTY鍵盤小故事，我才明白過來，這里指的是兩種排列方式不同的鍵盤。

于是心生好奇，翻了很多資料了解了一下，才看到了隱藏在故事后面的大風景。

誰能知道，一個司空見慣的鍵盤后面，會隱藏著一個極不尋常的科技現象甚至是社會現象？誰又能想到在這個現象背后，又隱藏著科技巨頭們賴以發展壯大的秘訣，或者說一個無懈可擊的“劣幣驅逐良幣”的經典案例。

無論如何，它值得一寫，但我更想讓人們透過文字明白的，是這種現象所映射出的可怕智慧，以及所隱藏的巨大機遇。

希望前者能夠讓你開闊視野，不被格局束縛住思維；希望后者能讓我們的企業家們看到更廣闊的未來，創造更有價值和生命力的產品和技術。

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