區塊鏈:重慶農商行：拼接破幣不畏難 暖心服務獲點贊

羅圍山，位于重慶市長壽區雙龍鎮羅圍鄉東側，是明月山脈——五華山支脈崗巒之一。山下，羅圍鄉有個村鎮叫羅圍場，這里鄉風淳樸、人杰地靈，曾是革命烈士程謙謀、程讓泉等人的故鄉和革命活動地，生活在這里的人們，心是純粹的，火熱的。

暖春已至，凜冬漸遠。3月中旬的一天，羅圍場也不趕集，如果沒有要緊事，人們幾乎不會到場鎮上來，來了的人辦完事也就早早地回家去了，所以大街小巷相比平時少了許多嘈雜。盡管如此，場鎮上仍然有一個地方格外亮堂、喧鬧，這就是重慶農商行長壽支行羅圍分理處——此時已經是深夜10點，只見營業大廳依舊燈光敞亮，一個中年婦女在一旁焦躁不安，而年輕的分理處主任黎鍇在地上忙碌，一會兒趴著，一會兒蹲下。只見黎鍇小心翼翼地擺弄著一張張紅彤彤的小紙碎片，而這些小紙碎片既不是文件也是不票據，而是一張張被撕碎的百元大鈔！

重慶市兩江新區與重慶銀保監局達成合作 共同推動區塊鏈等數字經濟企業積累:12月1日，重慶市兩江新區與重慶銀保監局簽署戰略合作框架協議，在推進智慧經濟積聚發展方面，雙方將大力引導銀行保險機構加大對數據中心、工業互聯網等新型基礎設施建設的金融支持，助力企業在線化發展、數字化轉型，推動人工智能、區塊鏈等數字經濟企業積聚，支持建設一批數字化車間、智能工廠、智慧園區，促進智慧金融、新興科技和實體經濟深度融合。（中國金融信息網）[2020/12/2 22:50:29]

這件事還得從當天早上說起。

這天上午9時許，一位背著背簍的中年婦女火急火燎地來到羅圍分理處，從懷里戰戰兢兢地掏出一個塑料口袋，仔細一看，里面全是已被撕得面目全非的百元大鈔。“小伙子，麻煩你想想辦法，這2600元是我的血汗錢，不能就這樣沒了啊！”婦女趕忙找到正在營業大廳巡查的黎鍇，并扯著他的衣袖求助，急得快哭了。

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“阿姨，您別急，我是網點的負責人，您看我能幫到您什么？”黎鍇一邊說著，一邊請客戶坐下。經過一番交談，得知客戶姓李，是當地的菜農，丈夫靠打零工維持生計，家里還贍養著一個患有精神病的公公，自己零散賣點蔬菜，一天的收入雖說只有二三十塊錢，多少用來貼補點家用。李阿姨有個習慣，喜歡把零錢積攢夠了再換成整錢，這26張百元大鈔，讓她苦苦忙活了近三個月。

當天一早，李阿姨正準備把這2600元錢存到銀行，不料就在她給公公做早飯的間隙，老人突然發病，狂躁地摔這摔那，還把她放在桌子上的26張百元大鈔撕了個稀碎……見此情形，李阿姨萬般無奈、欲哭無淚。安撫好老人后，她趕緊把所有的碎片仔仔細細地收集好，跑到羅圍場上的銀行求助，看能否挽回一些損失。讓她失望的是，鎮上其他銀行都因其鈔票太碎、拼接難度太大而將其婉言拒之門外。正當她焦急之際，好心人建議她可以到農商行去試試，所以才有了前面的那一幕。

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重慶農商行長壽支行羅圍分理處主任黎鍇正在為客戶拼接破鈔。

看著袋子里100來張大小不一、亂作一團的碎片，黎鍇心里很清楚，即便是所有碎片都完整，那也得持續不斷地花幾個小時才能完成拼接工作，現在羅圍分理處加上自己才三個人，上班期間肯定實施不了。

“阿姨，您別著急，我們是專業的銀行工作人員，一定會竭盡全力把錢給您拼接好，讓您減少損失。現在網點其他客戶多，我們人手不夠，等我們下班后，第一時間給您拼好。”下班后，其他同事開始點鈔、扎帳，黎鍇一個人開始了拼接破鈔工作。但這可不像拼圖游戲，每塊圖形都有與之匹配的邊界線，這100多張鈔票碎片，最小的只有指甲蓋大小，拼接難度可想而知。為了更好地拼接紙幣，黎鍇將碎片擺放在營業廳地板上，自己匍匐在地上，地面很涼讓他不由得打了幾個哆嗦。他先是把較大的碎片擺好，再根據剩下的紙幣碎片大小、邊線形狀進行匹配。一遍又一遍地撿拾、對接，一次又一次地調整、比對，機械的操作讓他手臂酸麻，但他也沒有停歇。

黎鍇成功為客戶拼接好了破鈔，一共26張。

一個小時、兩個小時、三個小時、四個小時過去……轉眼已經是深夜10點。終于，在黎鍇幾個小時的努力下，26張百元大鈔全部拼接完成，這下讓一旁原本焦慮無助的李阿姨瞬間釋懷、感動不已。雖然此時的黎鍇手已經酸痛不已，膝蓋也跪得發麻，但他臉上卻泛著孩童般天真爛漫的笑容，充滿了成就感——“我終于做到了”！

為了讓李阿姨更踏實放心，第二天一早，羅圍分理處便按照人民銀行殘損幣兌換規定，如數給客戶李阿姨兌換了26張嶄新的百元大鈔。接過錢的那一刻，她如獲至寶，眼睛里噙滿了淚水，是高興、更是感激，對黎鍇豎起了大拇指。她緊緊地握住黎鍇的手，“真是太感謝你了，要不是你，我的2600元錢就沒了，重慶農商行真是咱重慶老百姓自己的銀行，真是設身處地為老百姓著想！”“阿姨，這是我應該做的，這也是我的本職工作。我相信，我們每個重慶農商行人遇到這種情況，都會這么做的！”黎鍇對李阿姨說道。此刻的羅圍場，顯得格外溫暖。

據悉，“黎鍇”只是重慶農商行1774個網點、1.6萬名員工想客戶之所想、急客戶之所急，用心用情服務客戶的一個剪影，這樣類似的案例還有很多。無論是在城市街頭還是偏遠山村，無論是柜面服務還是信貸經辦，無論是疫情防控還是復工復產，重慶農商行廣大員工都默默堅守在自己平凡的崗位上，用責任、愛心服務著全行2900萬客戶，并以優質貼心的金融服務贏得了社會各界頻頻點贊。

我們堅信，在疫情防控、復工復產的當口，風雨過后是彩虹，困難以后是美好，有了重慶農商行的貼心服務和暖心陪伴，山城的這個春天顯得格外溫暖！

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