小硬幣:工行昌吉呼圖壁支行為客戶清點5000枚硬幣獲好評

小硬幣大責任用心服務見真情工行昌吉呼圖壁支行為客戶清點5000枚硬幣獲好評

新疆網訊2022年6月20日，客戶王阿姨來到工商銀行呼圖壁支行營業網點，試探地詢問工作人員，自己有大量1元、5角的硬幣，能否提供兌換服務。工作人員聽后，立刻告知客戶可以辦理。

“太好了，我之前還擔心這些硬幣太多了，銀行不會收呢。”王阿姨激動地說。網點工作人員表示，提供人民幣兌換服務，是銀行的職責和義務，告知客戶不用擔心，網點可以快速幫助她解決難題。

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由于客戶帶來的硬幣數量較多，網點第一時間安排多人聯動，一起分工合作，清點硬幣，十個一摞，五十個一卷，五百個一捆，零散的硬幣在工作人員熟練的指尖變的規整有序，小小的柜臺里不時傳出清點硬幣清脆的碰撞聲。

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一個小時后，工作人員清點出了5000余枚硬幣，快速高效的給王阿姨解決了難題。客戶對此表示非常感謝，拉著工作人員的手激動地說：“沒想到在工行辦理業務如此順暢，服務也非常熱情，自己一開始看到這么多硬幣就發愁，怕給銀行添麻煩，更怕銀行不給兌換，沒想到你們這么麻利！”

近年來，隨著電子支付渠道的快速發展，硬幣已經逐漸淡出了人們的視線，但是對于一些老年人和小商戶，日常積攢的硬幣如何兌換，成為困擾他們的難題。小小的網點，是展示銀行服務的窗口，更是客戶體驗銀行服務的窗口。小小的硬幣，成為了銀行與客戶心與心的橋梁，只有讓客戶真真切切地感受到服務的溫度，才能贏得客戶的信任和贊譽。

硬幣雖小，卻見真心；服務雖簡，卻見真情。工商銀行呼圖壁支行始終堅持著“以客戶為中心”的服務理念，致力于為客戶提供有溫度的金融服務，努力成為“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。

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