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META:突發:多家數字藏品平臺公眾號被關停

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Time:1900/1/1 0:00:00

今日,突然曝出有多家數字藏品平臺公眾號被關閉,據元飛船不完全統計,涉及的平臺有ArtMeta元藝數、一點數藏、歸藏元宇宙、畫生Meta、元本空間、神達數藏、OneMeta、零號地球、iBox和諾坊體。

中幣歐碼:應對突發事件時需保持對外正向溝通和及時披露事件進展:在今日的“金色百家談 | 中幣歐碼:和時間賽跑的30個小時”的線上直播中,中幣歐碼復盤了本次“事故”的關鍵點:1.事故造成的人員處理,以及管理不當的優化。2.APP和網站在停服期間的正向溝通渠道的保持和頁面提示。3.及時和主要媒體公布披露事件進展。4. 第一,第二次公告提醒恢復時間點應該按更保守的時間預估。

為避免類似的事情發生,需要做出幾點改善:1.提高流程執行監督,以及權限管理優化。2.緊急維護時候,需要保持提示頁面和和正向溝通的在線客服渠道入口。3.要和國內主要的內容媒體保持一定溝通,讓第一手信息告知媒體。4.應急公關的恢復時間口徑要保留一定保守的時間,即使是與時間賽跑,但對外公布還是要有時間段的緩沖。而不是過于樂觀的預估。[2020/9/24]

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不過iBox和諾坊體被關停的兩個公眾號是否為官方公眾號仍存疑,目前上述兩個平臺的官方公眾號仍在正常運營。

除了零號地球是因涉嫌欺詐被關閉外,其余平臺皆提示為“由用戶投訴并經平臺審核,存在未取得法定許可證件或牌照,發布、傳播或從事相關經營活動的行為,賬號已被停止使用”。

不難推測,該提示中的“相關經營活動”是指數字藏品交易,事實上One?Meta、Art?Meta、iBox等平臺是當下最熱門的擁有二級市場的平臺之一,由于可以自由交易,在這些平臺中不少數字藏品已經成為資本炒作的對象,數字藏品一天之內價格翻數倍是非常常見的情況,同樣的,短時間內腰斬也并不罕見。

對于個人藏家而言,進入這類平臺的二級市場跟風炒作風險極大,不少人虧得血本無歸,也間接引起了他們投訴平臺放任炒作的念頭。

另一方面,當下這個數字藏品平臺“野蠻生長”的時代,確實存在大多數平臺沒有合規證件或牌照的情況。

在元飛船元宇宙系列活動《討論|數字藏品合規問題》中,馬清泉律師就表示鑒于NFT作品的法律性質是多元的,所以NFT平臺所需要的資質就會更多一些。可能需要涉及到區塊鏈信息服務備案、網絡出版服務許可、信息網絡船舶視聽節目許可、藝術品經營平臺備案、增值電信業務經營許可等合規資質牌照。

而根據國家網信辦《區塊鏈信息服務管理規定》,提供區塊鏈信息服務提供者應當在提供服務之日起十個工作日履行備案手續。

需要指出的是,能集齊全套資質和牌照的平臺可謂少之又少,一旦面臨用戶大規模投訴,很有可能陷入被關停的境地,此外,數字藏品本身作為一個非常敏感的新興行業也受到了微信的重壓,之前已經出現過數字藏品平臺的小程序被批量下架的情況。

反觀平臺在今日事件中,不僅要抓緊落實合規方案,同時也不能過于依賴微信生態,必須建立官網、APP等可以自控的平臺,防止一旦微信被封就與用戶失聯的情況,我們看到ArtMeta在事發后,立刻將自己的官網鏈接在發布到社群中告知用戶,大大減少了用戶對于平臺負面的擔憂。

可以預見的是,微信對于數字藏品的監管力度正在加大,目前平臺屢試不爽的以二維碼形式“拉人頭”的形式或同樣將面臨微信的封禁。隨著平臺數量的不斷增加,以及獲取用戶難度的不斷加大,也將倒逼平臺減少對于微信生態的依賴,轉而開拓小紅書、抖音、B站等新媒體平臺渠道。

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