OIN:Coinbase 五年老兵：優秀的區塊鏈產品“錦鯉”是怎樣煉成的

注：原文作者KristenStone是Coinbase5年加密貨幣老兵，目前她擔任該公司的產品經理一職。

(圖：Coinbase?產品經理KristenStone??)

以下為譯文：

很多協議團隊正在錯過最后期限，然后掙扎去尋求與市場相匹配的產品，這并不是什么秘密。準時發貨和取悅用戶通常是產品“錦鯉”的職責，這就引出了一個問題：

“協議是否應建立產品管理團隊？”

為了解決這個問題，我和7個協議的開發方及相關人員進行了交談。有趣的是，開發者、VC/投資者、PM、CTO、創始人和基金會

在同一個協議上會有不同的意見，逸事如下圖

。

請注意，負責構建技術的角色認為應該用技術來解決問題。相比之下，與技術人員相鄰的人員，在推出協議時看到了一系列需要解決的問題，并提倡將產品管理作為解決挑戰的一種方式。

土耳其主要加密貨幣平臺Coinzo將關閉:金色財經報道，土耳其最大的加密貨幣平臺之一Coinzo將終止其數字資產交易服務。該平臺表示，其網站將在未來六個月內保持在線狀態，以允許用戶提取其持有的加密貨幣和土耳其法定貨幣。據悉，該加密平臺的日交易量接近5億里拉（超過5500萬美元）。今年早些時候，在土耳其中央銀行禁止使用加密貨幣進行支付后，交易平臺Thodex和Vebitcoin停止了運營。土耳其當局還在5月更新了加密法規，對當地加密交易服務提供商提出了更嚴格的要求。[2021/10/13 20:24:46]

我在Coinbase工作的五年里，有3年在專注于和工程相鄰的角色，包括項目管理、事件響應以及后端技術產品管理，但每次工程師們都會反對，他們覺得團隊里有非技術成員，這帶來的麻煩要多于幫助。此外，他們還擔心非技術人員提出的解決方案可能不太理想，因為這些解決方案并非來自于工程優先的思維方式。

Coinbase Pro將上線BOND、LPT和QNT:金色財經報道，據官方消息，Coinbase Pro將上線BOND、LPT和QNT。目前已開啟入站轉賬，交易者還不能下訂單，也不會執行任何訂單。一旦滿足流動性條件，交易將在太平洋時間6月24日上午9點（北京時間25日零點）或之后開始。[2021/6/24 0:01:55]

當Coinbase在雇傭了超過26名產品“錦鯉”和數百名工程“獅”時，我有了一個獨特的機會去觀察產品管理在何時有用，以及何時有害。就我而言，我決定與我們的工程“獅”一起定制這個角色，公開評估什么有效，以便我們可以隨著時間的推移一起迭代。

什么是產品管理？

產品管理更多的是關于藝術而不是科學，前Coinbase首席產品官JeremyHenrickson曾告訴我說：

“要理解一個好的產品經理，你必須看到他的實際行動”。

是的，你可以學習藝術史，去汲取好的知識，但要真正理解藝術需要去經歷這種現象。

作為一個社區，我們的第一步應該是承認產品專業的本質是模糊的。承認它的模糊性很重要，因為工程“獅”們經常對產品管理持懷疑態度，因為它缺乏通用的定義。MatBelaz提出了這樣一個想法，即你必須看到產品管理的實際情況，才能知道它是什么，他列出了產品管理的具體細節，以描述好PM和差PM之間的區別，是的，有糟糕的PM。

OKCoin宣布向比特幣軟件維護者MarcoFalke提供資助:加密貨幣交易所OKCoin宣布向比特幣核心軟件維護者MarcoFalke提供一筆“六位數”贈款，具體金額未透露。自2017年以來，Falke是比特幣代碼最活躍的貢獻者；目前致力于改善比特幣的測試基礎設施，確保網絡的可靠性和安全性。這是該交易所啟動獨立開發者資助計劃以來的第四筆贈款。開發者FabianJahr和AmitiUttarwar以及開源比特幣支付處理器BTCPayServer也獲得贈款。到目前為止，OKCoin已提供超過50萬美元的資助來支持開源比特幣的開發。（TheBlock）[2020/8/6]

下面是一些受Mat啟發的東西，以及我自己的一些靈感：）

1、產品管理是每個產品、團隊和時期的自定義創建

產品管理的目的是多方面的，它旨在適應每個團隊的需要，因此，產品管理是特定于團隊、產品和時間點的。

而角色的開放性，確保了項目經理有責任看到、提出和貫徹軟件開發中出現的模糊問題。

2、什么都做，就會導致什么都做不好

Cardano首席執行官：從美元感受到了OneCoin氛圍:金色財經報道，美國明尼阿波利斯聯邦儲備銀行行長尼爾·卡什卡里（Neel Kashkari）在接受CBS的采訪時稱，聯邦儲備中有無數現金。隨后他澄清道：“這實際上就是國會告訴我們要做的。這就是他們賦予我們的權力：印制鈔票并向金融系統提供流動性。”對此，Cardano首席執行官Charles Hoskinson發推文將美元與OneCoin騙局進行了比較，稱他“從美元中感受到了真正的OneCoin氛圍”。[2020/3/24]

定制一個角色并不意味著總是做每個人都想做的事，這是我看到過的很多PM會出現的問題。

要成為一個好的PM，你必須優先考慮重要的事情。就像是一名首席執行官，責任止于你。如果產品失敗了，不管是什么原因，這都是你的錯。

3、PM沒有直接的力量，他們用理性和結果贏得人們的支持

PM沒有直接的權力，這意味著工程“獅”們并不是向PM進行報告。

PM為工程團隊解決的是非工程問題，因此，他們必須作為團隊的一部分坐在工程“獅”中間。

聲音 | Cobra：希望那些“shitcoin”從市場中消失:Cobra發布推文表示：許多價值百萬甚至上億美元的社群人數幾乎和我的追隨者數量差不多，我真的希望這些“shitcoin”從市場中消失。只有比特幣和比特幣現金會長期存在。[2018/9/13]

好的PM會廣泛觀察，他們是最好的聽眾，他們比其他人先發現產品和團隊中的問題，然后與工程“獅”共同創建解決方案。PM用理性和結果贏得工程“獅”的支持。

區塊鏈協議面臨的共同挑戰

從產品管理的角度來看，在協議中有兩個最相關的特征：

技術視野往往是第一要務，而“客戶”往往是第二要務；

協議的客戶是其它開發者；

關于第一點，在Coinbase，我們對比特幣的技術充滿熱情，以至于我們很少問客戶是否有動機使用我們的產品。在推出20多家集成應用之后，我們不再重點關注商家工具，這是因為我們發現客戶沒有理由去花他們的比特幣。

一位朋友直截了當地對我說：

“我們是理想主義者，我們認為每個人都會想要隱私和去中心化。但事實上，大多數人并不在意這些。”

強大的核心技術對加密貨幣的成功而言是至關重要的，但解決客戶需求或令人愉快地使用產品，也同樣是非常重要的。而只為我們的理想而生產的產品，往往是行不通的。

關于第2點，其實我們還需要考慮其他的利益相關者，比如：礦工/驗證者、雇員、開源貢獻者、應用程序、應用程序用戶、投資者、交易員等等。而理解這些涉眾及他們的關注點，并發現能夠解決他們需求的各種解決方案，是當今協議面臨的主要挑戰之一。

確定和解決不同利益相關者面臨的問題，是至關重要的。如果一個團隊駁回了這個問題，或者在提出問題時手舞足蹈地去提出解決方案，社區就會逐漸失去信心，直至網絡最終消散。

每個協議方都應該誠實和公開地承認它們所面臨的挑戰，以便在新的協議世界中集成定制的產品管理部門。

在協議中集成產品管理

在和一位好朋友討論這個問題時，他總結說：

“開發者也是人，有些事我們擅長，而有些事我們不擅長，但我似乎總是忘記這一點，而這就是產品管理的用武之地。”

與所有復雜的問題一樣，產品管理在每個協議中的樣子將通過評估和實驗來揭示。如上所述，這是自定義構建的，但在下面，我個人提出了一些建議要去避免的事情，以及我使用的原則：

要避免的：

向產品管理部門提交工程報告。產品管理部門應單獨向首席產品官或類似人員報告，工程師應向工程副總裁或類似人員報告。

在產品管理和工程之間創造一種“我們vs他們”的文化。產品管理是為了讓工程師們過得更輕松，而不是更難。

PM是唯一的決策者。相反，他們給工程師提供環境，用理性和結果贏得他們的支持，但不參與具體的工程決策。

作為一名PM的主要原則：

1、PM要建立信任

最終，PM通過理性的觀點和結果贏得信任。在評估潛在的PM時，確保當前團隊和未來的PM共享一套核心價值觀并具有一致性是至關重要的，這樣信任就有了正確的發展條件。

信任的一個關鍵部分是透明度，PM應該以身作則，愿意公開承認現實，即使這說起來是不舒服的。

2、最好的PM是最好的聽眾

PM需要綜合所有利益相關者的數據，這只能通過積極和持續的傾聽來完成。

PM負責從最廣泛的角度傾聽問題，包括了解團隊面臨的問題類別。

3、PM共同創造解決方案

共同創造始于深入了解工程“獅”面臨的非工程問題，然后與工程團隊合作尋找解決方案。

除了創造解決方案之外，我們還應該記住，PM是一個模糊的角色，其本身就應該與團隊共同創造。

好的產品管理就是協調激勵機制，這對于加密貨幣行業的人而言應該是很好理解的。實現好的產品部門不會一蹴而就，因為它首先從一個觀察缺失內容的地方開始，然后隨著時間的推移迭代來填補這些漏洞。而要開始觀察，我們就需要公開地開始對話。

特別感謝那些給我機會從多個角度來看這個問題的人，特別是MaddieCallander、FredrikHarryson、AliYahya、MatthewWerner、JimPosen、JustinO’Brien、NathanWilcox、ChrisBurniske、JoelMonegro、KathleenBreitman、RajGokal、LayneLafrance、PhilipMartin、RobWitoff、JasonMintz、DiegoPrats、KonstantinRichter、SteveLee以及整個Coinbase加密貨幣支付團隊。

1.創始人和基金會的輸入，往往要比代理人要更直接，也更容易被接受；?

2.應注意的是，這些意見只是概括，并非代表每個角色的每個意見；?

3.在小型組織中，PM也可以向工程副總裁或類似人員匯報；?

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